宿迁城市公交线 最美家庭讲奉献
发布时间：2015-05-19 16:29:24 来源： 总点击次数：次
公交驾驶员黄春艳家庭荣获“最美夫妻和睦家庭”称号
黄春艳是宿迁公交302路上一位驾驶员，从业12年来，她一直勤勤恳恳地忙碌在公交营运生产一线，任劳任怨，忠于职守，热情服务，乘客们亲切地称呼她为“微笑大姐”。因工作成绩突出，她先后获得“先进个人”、“先进驾驶员”、“全省驾驶节能标兵”、“宿迁市三八红旗手”等多项荣誉称号，多次受到社会各界及新闻媒体的表扬。其丈夫侍殿文同志从事个体货车运输工作，两人自1992年结婚以来，在工作和生活中互相帮助、互相照顾，同甘共苦，培养了深厚的感情，建立了一个和谐美满的家庭。
一、爱岗敬业，无私奉献。作为一名城市公交驾驶员，黄春艳深知其肩负的责任重大，她能够结合公交工作特点，刻苦钻研驾驶技能和节能降耗技巧，工作之余她还经常深入公交线路实地查看线路沿途路况，有针对性地采取一些措施，为出色完成驾驶任务奠定了良好的基础。为了能够更好地做好群众的公共出行服务，黄春艳能够坚持“无人售票，更要有情服务”的服务理念，全力做好一人身兼驾驶员和乘务员两种角色，主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，并面带微笑提醒大家为这些乘客让座。同时，她在车厢内自备“便民服务箱”装上清凉油、晕车药、方便袋等物品，为体弱、晕车的乘客着上贴心的服务。
多年的工作经验，让她掌握了灵活多变的语言艺术，能够及时有效地化解车厢内乘客间的一些小纠纷，一些驾乘间的矛盾也常常在她温暖话语中烟消云散，她用人格魅力感染了车厢中的每一位乘客。在营运过程中，她时刻站在乘客的角度考虑问题，把车停稳一点、启动缓一些、乘客上下车时耐心一点，在这些细节中为更多的老年乘客和儿童带来了便利，在有乘客上下车时她能够通过播音器传达自己一些贴心的叮咛，让乘客时刻感受到一种亲人般的关怀。黄春艳就是这样以周到热情的服务把文明撒向车厢，使他们能享受到车厢这个“流动之家”的温暖。
二、身体力行，弘扬家庭美德。比尔盖茨说过，“人生有最不能等的三件事：孝、爱和善，它们才是幸福的源泉”。黄春艳深深懂得这个道理，也是这样亲身去做的，她积极倡导男女平等，在家夫妻二人相敬如宾，互相支持，互相帮助，无论在农村生活时，还是后来进城住了小区，他们有困难共同面对，出了问题共同协商解决，成为人人羡慕的模范夫妇。
1994年，黄春艳的公公因患癌症，一年中先后多次到新沂、徐州等医院住院治疗，花费巨额医疗费用，最终还是撒手人寰，留下了看病欠下的大笔外债、两个尚未结婚的弟弟和深受丧夫之痛的婆婆，沉重的家庭负担压在了黄春艳他们夫妻二人的又肩上。由于他们二人夫唱妇随，日子过得虽苦但很宁静。随着儿子的降生，这种清贫宁静的生活氛围被打破了，为了能够让家庭生活得更好一些，丈夫借钱与朋友合伙买了一辆半挂车，整日里起早贪黑的，饭也吃得饥一顾、饱一顿的。为了减轻丈夫的压力，黄艳艳尽力操持好家中的一切，孝顺好婆婆、照顾好小叔子们和带好孩子，让丈夫能够专心从事运输驾驶工作。在夫妻二人的共同努力下，家庭生活逐渐有了好转，但儿子迟迟不能说话，经医院检查为先天性智障，这个消息又给这个家庭带来了无尽的苦恼。为了能够让儿子得到好一点的治疗，黄春艳很想立刻就能外出挣钱。一个偶然的机会，她从亲戚那儿听说市区公交公司要招驾驶员，自己1990年就拿到B照、2003年又增了A1照，而且现在孩子渐渐大了可以离手了，如果应聘上公交驾驶员工作，虽然得农村持家和城里务工“两头”跑，但能够减轻家庭负担，还能多挣点钱给孩子看病，这是一举多得的事。2003年3月，经过层层的面试、考核，黄春艳正式成为一名公交驾驶员。由于公交驾驶工作本身占用很多时间，黄春艳不得一下班就赶回家中照顾婆婆和孩子，一边工作一边尽孝，整个人忙得像旋转的陀螺，但她毫无怨言。在黄春艳夫妻二人的共同努力下，孩子的先天性病症也较以前有了好转。
三、热心公益，传递大爱。有人说，“爱如果只停留在一家人之间，那么这种爱是小爱”，可黄春艳家庭却把这种爱、这份情延伸到普通公交乘客以及市福利院的残障儿童身上，成就了一种人间大爱。
自从成为公交驾驶员以来，黄春艳感觉“自己已经不属于自己了”。乍听这话，你会感到吃惊，怎么能这样说呢？但这是黄春艳多年工作总结出来的经验，因为公交车驾驶工作看似轻松，其实一点都马虎不得。说句不好听的话，如果想把公交车工作干好，就要抛开一切干扰，全身心地投入到工作中来，“以岗为家”这个词用在公交车驾驶员身上最合适。在工作中，黄春艳总是想方设法帮助乘客解决困难。与邻里相处中，不管是原先农村老家，还是后来居住的城里小区，他们夫妻二人能够总是尽最大可能去帮助邻里，两人的谦和热心一被提起，人们总爱伸出大拇指：“这一家没得说。”
除了工作中给乘客温暖和关心邻里外，他们一家还能够积极参与社区的各项活动，力所能及地利用空闲时间看望、帮助市儿童福利院的残障儿童，为孩子们送上父母般的关爱。同时，一家人经常参加社会组织的募捐活动，对乞讨的老人、残疾或小孩都力所能及地给予照顾。他们用自己双手撑起了自己“小家”的一片天，也将家庭的温暖和人间大爱传递给了社会。
四、勤俭持家，保护环境。勤俭是中华民族的传统美德之一，黄春艳夫妇能够吃苦耐劳、勤俭工作、勤俭持家、爱惜公共财物，一分一厘、一钉一铆、一草一木都能够合理使用，精打细算，把钱花在刀刃上。能搞好个人、家庭和工作场所、公共场所的卫生及绿化工作。家庭环境清洁，礼貌待人，养成了良好的文明习惯，邻里之间互相帮助、互相关心，自觉维护居住区的公共卫生和公共利益。为保护环境他们家庭力行低碳生活：手洗服装，使用无磷洗衣粉；选用节能电器，随手关灯、空调；出行选择自行车、公交车或步行，减少使用出租车、私家车等交通工具；分类投放垃圾，合理处置废物转化资源等等。
黄春艳家庭用自己的实际行动证明了无论从事何种工作、无论身在哪个岗位，都是这个社会的一分子。社会大家庭的温暖需要千千万万“黄春艳”式家庭的共同努力，只要拥有一颗博爱的心，都能让温暖传遍社会每个角落，送给最需要的人。让我们每个家庭都携起手来，与宿迁公交战线上的黄春艳家庭一起努力，把社会建设得更加和谐、更加美满。