市公交公司游2路：巾帼服务 温暖同行
发布时间：2018-11-30 20:40:00 来源： 总点击次数：次
“中华儿女多奇志，不爱红妆爱武装”这首诗是毛主席为英姿飒爽的女兵们题写的。在宿迁市公交公司，也有这样一群“不爱红装爱武装”的“女汉子”，她们有木兰替父出征的坚忍；也有红玉擂鼓助威的激情；她们没有如山宽阔的臂膀；却有似水温柔的胸怀，她们是我们公交人心中的“女神”，她们就是游2路的全体女性驾驶员。
11月22日，在市妇联主办的纪念改革开放40周年“巾帼心向党，建功新宿迁--我家这40年”主题展演中，游2路4位巾帼驾驶员代表面带微笑、充满自信地在舞台上一齐喊出了“巾帼服务，温暖同行”的理念口号。
游2路公交线路于2013年10月开通，线路里程约18.9公里，投入车辆8辆，共有12名驾驶员，均为女性，2015年10月被命名为“巾帼示范线”，马艳担任车队长一职。自线路开通以来，她们以精神的着装，朴素的面貌，注重细节的热忱服务，日复一日，年复一年地如繁星般闪耀在这条公交大道上，体现了新时代女性驾驶员锐意进取、蓬勃向上的精神风貌。
一、细微见真章，创造良好乘车环境
为了给乘客提供一个安全、卫生、舒适的乘车环境，每天发车之前，车队的“巾帼们”早早地就来到车中仔细打扫，做到“五净一亮”。因为都是女同志，所以做起卫生工作来更加认真负责，她们每趟出车前都要首先进行安全检查，保证车内的安全锤、灭火器等物品时刻“在岗待命”。再就是对车容车貌、监控设备和车辆头牌尾牌进行仔细查看，最后就是认真打扫车厢，车窗、座椅、扶手等等细节之处都要一尘不染。“车厢内干净整洁，没有杂物，不仅我们自己看着心情舒畅就连乘客们也是笑着上车的”，驾驶员们笑着说道，并在出车前的最后一刻整理好仪容着装，确定车头的 “巾帼示范线”标识牌摆放齐整，迎着朝阳，开始一天的辛勤工作。
二、“五心”暖人心，热情服务温暖陪伴
游2路作为宿迁城市公交开辟的精品旅游线路之一，首末站分别是著名景区项王故里和三台山国家森林公园，重要的途经站点有市实小东门、宿豫苏果平价店和张家港实验小学。年客流量在18万人次左右，其中以游客、学生、老年人居多，而女驾驶员们用她们特有的“五心”服务即对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心、救扶乘客暖心，赢得了乘客的一致好评。在站台等候的老年人多，她们总是贴心地搀扶一把，嘱咐一句，耐心地等老人上车坐稳之后再缓缓启动。乘客带的东西多，上下车不方便，她们也会热心地帮忙拎一下。
在多年的运营中，“巾帼示范线”涌现了许多好人好事，今年2月份，马艳在驾车途中捡到一位乘客的手机并及时归还。据了解，失主董女士到颐景华庭站下车时不慎将手机落在了座位上，被马队长和其他热心乘客及时发现，失主不久就打电话过来寻找，马队长让失主放心，并约定在项王故里站归还手机。事后董女士非常感激并且送来了一面锦旗，她说：“一部旧手机并不贵重，但是手机里的信息资料非常重要，非常感谢咱们游2路的司机！”
马队长说：“其实这些都没什么，都是小事。”但正是这些不起眼的一件件小事，一点一滴地累积，最终炙热奔腾如大海，温暖了乘客们的心房。
三、旌旗红似花，思想过硬奉献互助
车队自2016年到2018年无一起有责投诉，未发生人员伤亡事故。女同胞们不仅驾驶技术过硬，她们自身思想也过硬，车队长马艳、胡佩玲、潘梅均被评为过宿迁市公交公司“先进个人。”
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，女驾驶员们不仅在工作中积极向上，在其他方面也多才多艺，袁海燕和樊敏在宿迁交通产业集团和宿迁市公交公司举办的演讲、歌唱、书画等比赛中都取得了优异的成绩。
车队还利用传统节日如“六一”、“重阳”等到儿童福利院及敬老院关爱儿童、老人，发挥女性所长，开展献爱心活动。游2路有一位特殊的“老顾客”冯师傅，今年70多岁，儿子从小体弱多病没有工作能力，一家全靠老两口微薄的收入支撑。由于家住三台山，经常乘坐游2路，线路上的姐妹们在营运途中一来二去，了解到冯师傅家中的困难情况之后，纷纷商议，想着利用休息时间一起到冯师傅家中慰问，买点饮料、生活用品，把温暖送到这位“特殊的乘客”身边。
游2路的“巾帼们”不仅纤细的手中握着方向盘，心中也有着无形的“方向盘”。她们以过硬的技术和思想展现了新时代女性的自尊、自信、自强和自立，她们无怨无悔，甘于把青春奉献在一方小小的车厢中，她们品德高尚，舍小家而顾大家，让公交车承载了满满的温暖，散播到人们的心中，种下了希望的种子。
她们不需要美丽的面容，精致的服装，她们的平凡、朴素、甘于奉献已经深深烙在了群众的心中，正如宋代著名女词人李清照所言“何须浅碧轻红色，自是花中第一流”。
11月22日，在市妇联主办的纪念改革开放40周年“巾帼心向党，建功新宿迁--我家这40年”主题展演中，游2路4位巾帼驾驶员代表面带微笑、充满自信地在舞台上一齐喊出了“巾帼服务，温暖同行”的理念口号。
游2路公交线路于2013年10月开通，线路里程约18.9公里，投入车辆8辆，共有12名驾驶员，均为女性，2015年10月被命名为“巾帼示范线”，马艳担任车队长一职。自线路开通以来，她们以精神的着装，朴素的面貌，注重细节的热忱服务，日复一日，年复一年地如繁星般闪耀在这条公交大道上，体现了新时代女性驾驶员锐意进取、蓬勃向上的精神风貌。
一、细微见真章，创造良好乘车环境
为了给乘客提供一个安全、卫生、舒适的乘车环境，每天发车之前，车队的“巾帼们”早早地就来到车中仔细打扫，做到“五净一亮”。因为都是女同志，所以做起卫生工作来更加认真负责，她们每趟出车前都要首先进行安全检查，保证车内的安全锤、灭火器等物品时刻“在岗待命”。再就是对车容车貌、监控设备和车辆头牌尾牌进行仔细查看，最后就是认真打扫车厢，车窗、座椅、扶手等等细节之处都要一尘不染。“车厢内干净整洁，没有杂物，不仅我们自己看着心情舒畅就连乘客们也是笑着上车的”，驾驶员们笑着说道，并在出车前的最后一刻整理好仪容着装，确定车头的 “巾帼示范线”标识牌摆放齐整，迎着朝阳，开始一天的辛勤工作。
二、“五心”暖人心，热情服务温暖陪伴
游2路作为宿迁城市公交开辟的精品旅游线路之一，首末站分别是著名景区项王故里和三台山国家森林公园，重要的途经站点有市实小东门、宿豫苏果平价店和张家港实验小学。年客流量在18万人次左右，其中以游客、学生、老年人居多，而女驾驶员们用她们特有的“五心”服务即对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心、救扶乘客暖心，赢得了乘客的一致好评。在站台等候的老年人多，她们总是贴心地搀扶一把，嘱咐一句，耐心地等老人上车坐稳之后再缓缓启动。乘客带的东西多，上下车不方便，她们也会热心地帮忙拎一下。
在多年的运营中，“巾帼示范线”涌现了许多好人好事，今年2月份，马艳在驾车途中捡到一位乘客的手机并及时归还。据了解，失主董女士到颐景华庭站下车时不慎将手机落在了座位上，被马队长和其他热心乘客及时发现，失主不久就打电话过来寻找，马队长让失主放心，并约定在项王故里站归还手机。事后董女士非常感激并且送来了一面锦旗，她说：“一部旧手机并不贵重，但是手机里的信息资料非常重要，非常感谢咱们游2路的司机！”
马队长说：“其实这些都没什么，都是小事。”但正是这些不起眼的一件件小事，一点一滴地累积，最终炙热奔腾如大海，温暖了乘客们的心房。
三、旌旗红似花，思想过硬奉献互助
车队自2016年到2018年无一起有责投诉，未发生人员伤亡事故。女同胞们不仅驾驶技术过硬，她们自身思想也过硬，车队长马艳、胡佩玲、潘梅均被评为过宿迁市公交公司“先进个人。”
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，女驾驶员们不仅在工作中积极向上，在其他方面也多才多艺，袁海燕和樊敏在宿迁交通产业集团和宿迁市公交公司举办的演讲、歌唱、书画等比赛中都取得了优异的成绩。
车队还利用传统节日如“六一”、“重阳”等到儿童福利院及敬老院关爱儿童、老人，发挥女性所长，开展献爱心活动。游2路有一位特殊的“老顾客”冯师傅，今年70多岁，儿子从小体弱多病没有工作能力，一家全靠老两口微薄的收入支撑。由于家住三台山，经常乘坐游2路，线路上的姐妹们在营运途中一来二去，了解到冯师傅家中的困难情况之后，纷纷商议，想着利用休息时间一起到冯师傅家中慰问，买点饮料、生活用品，把温暖送到这位“特殊的乘客”身边。
游2路的“巾帼们”不仅纤细的手中握着方向盘，心中也有着无形的“方向盘”。她们以过硬的技术和思想展现了新时代女性的自尊、自信、自强和自立，她们无怨无悔，甘于把青春奉献在一方小小的车厢中，她们品德高尚，舍小家而顾大家，让公交车承载了满满的温暖，散播到人们的心中，种下了希望的种子。
她们不需要美丽的面容，精致的服装，她们的平凡、朴素、甘于奉献已经深深烙在了群众的心中，正如宋代著名女词人李清照所言“何须浅碧轻红色，自是花中第一流”。