阮和平不是去赶公交的乘客，而是宿迁市公交公司一名老公交车司机，在市区开公交车已有七八年了，一直是开91路公交车。早上在宿豫商城公交调度站点检查完油箱、水箱、刹车、轮胎和灯光后，他办理好调度登记手续，5点30分准时出发，他熟练地驾驶着公交车，前往91路黄墩终点站。

 

　　一路上，停靠60余个站点。每条线路、每个站点，阮和平都熟记于心。从宿豫商城进入市区，乘客越来越多，路上车辆也在增多，他十分专注，对车内外的状况高度警惕。阮和平告诉记者，“开公交车，必须要练就‘眼观八路，耳听四方’的本领，否则任何一个小疏忽，轻则可能引来乘客埋怨，重则可能引发安全事故，给乘客、公司和自己造成损失。”

 

　　开公交车多年来，由于服务态度好、车容车貌整洁和拾金不昧等，阮和平经常受到公交调度站点和公交公司领导的表扬，也经常受到站点奖励。他常说开公交车最重要的就是安全，确保把乘客安全地送到目的地，是司机的责任，因为乘客自上车那一刻起，就把自己的安全托付给了司机。但目前道路上的车辆越来越多，而且时不时会遇到有个别车辆不遵守交通规则的现象，意外事件随时可能发生，所以每次在路上他都要格外小心。“只要乘客能及时乘上公交车，安全抵达目的地，我们吃点苦、受点累没什么。”这是阮和平经常挂在嘴边的一句话。

 

　　在确保安全的同时，司机还要确保公交车准时准点达到各个站点，避免乘客等待太久。91路公交车，从宿豫商城始发站出发到黄墩终点站，单程规定时间约为1个半小时，除上下班和节假日车流高峰时段出现堵车等特殊情况外，一般都要确保准时到达。有时排到阮和平从黄墩站点发早班车，他都是前一天上班时带好被褥，在黄墩站点旁花上10元钱找个小旅馆住下，确保第二天早上及时把车从黄墩站点发出。

 

　　记者从黄墩站点跟随阮和平的公交车到皂河站点时，发现一位年轻小伙带了多个包袱，占车面积很大，阮和平按规定要求其补行李票，小伙立即火了。“从来没有见过公交车还要收行李费的”小伙甚至冲到驾驶座位旁对阮和平说：“我要到96196投诉你”。“这样的事情时有发生，有时由于路程远近不同，还有个别乘客没有投足币，一旦被我们发现，总跟我们司机争吵，还有的乘客甚至会投假币。”阮和平说，因为无从对质，遇到类似情况只能忍，不然吵架的事时常会发生。

 

　　此外，阮和平对记者说，“对待老、弱、病、残、孕的乘客，也要格外小心照顾，他们上车和下车等待时间都要长一些，眼睛也要格外留意，不能因自己的不小心，让这些乘客出现问题。做一名公交车司机，就是要有着一颗关爱的心，甘愿做乘客的‘老黄牛’，这样工作起来才不累，才能给乘客带来最好的公交服务。”

 

　　做了多年的公交车司机，1965年出生的阮和平对公交司机这个岗位充满了热爱，他曾对同线路司机开玩笑说，“一定要干到开不动车为止”。虽如此，但他对公交司机这个职业还有一定的感慨：这个职业要同时做到安全、准时、热情，真的很难。虽然很难，但他一直没放弃，一直在努力。在这里记者也呼吁广大乘客能多多理解公交司机，对公交司机多一份关爱。遇到问题不要急躁和冲动，多和公交司机交流，心平气和把问题解决好。让我们体谅一下公交司机的辛苦和付出，在车上和司机一起共建“公交和谐”，把公交人的优质服务留给广大乘客，也让广大乘客的关爱温暖公交司机的心田。大家携起手来，共同做公交车上的文明人，一起为宿迁公交明天美好的蓝图添加色彩。